Jarenlang hebben we als Alba Automotive samen met onze opdrachtgevers gewerkt via een verscheidenheid aan formulieren, e-mails en andere vormen van communicatie om communicatie en orders mogelijk te maken. In 2024 consolideren we dit alles tot één overzichtelijke werkingswijze: het Alba Automotive dealerportaal.
Hoewel we streven naar een dagelijkse verbetering van de intuïtiviteit en effectiviteit van de klantervaring binnen het systeem, kunnen er vragen ontstaan bij (of voorafgaand aan) het gebruik van het dealerportaal. Daarom houden we hieronder een overzicht bij van veelgestelde vragen. Op deze manier is alles wat nodig is om soepel te kunnen werken te vinden op één plek.
Hoe kom ik in het dealerportaal?
Het inloggen op het dealerportaal is eenvoudig en snel te doen door te klikken op deze link. Deze link leidt je naar https://alba-dealerportaal.nl/login, waar je kunt inloggen.
Hoe kom ik aan een account voor het dealerportaal?
Indien je nog geen account hebt voor het dealerportaal van Alba Automotive, kun je er snel een aanmaken. Registreren voor het dealerportaal is eenvoudig en snel te doen door te klikken op deze link. Deze link leidt je naar https://alba-dealerportaal.nl/register, waar je zelfstandig kunt registreren. Van daaruit kun je meteen aan de slag.
Wat kan ik in het dealerportaal doen?
Op dit moment heeft het dealerportaal beperkte functionaliteiten voor onze opdrachtgevers. Net als bij mobiele applicaties, ontwikkelt dit zich echter snel. Dit betekent dat de lijst met functionaliteiten voor opdrachtgevers van Alba Automotive, zoals hieronder weergegeven, mogelijk al verouderd is. We hanteren een roadmap voor de ontwikkelingen, waarin ook zeker de feedback van gebruikers wordt meegenomen.
Functionaliteiten
– Het aanmaken van nieuwe orders in concept.
– Het goedkeuren van orders inclusief tarieven.
– Het volgen van orders inclusief (automatische) statusupdates.
– Het terugvinden van alle communicatie over orders.
Ik heb een idee voor een functionaliteit, waar kan ik deze indienen?
Bij Alba Automotive staat persoonlijk contact altijd voorop. Daarom bespreken we graag jouw ideeën telefonisch of persoonlijk. Je kunt hiervoor contact opnemen met de accountmanager van Alba Automotive, of contact met ons opnemen via het algemene telefoonnummer en de contactpagina.